İade ve Değişim Politikası

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz. 14 günlük süre dolduktan sonra iade talebi kabul edilmeyecektir. Ürün tarafınızdan teslim alındıktan sonra kullanılmamış, yıkanmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olmalıdır.

Farklı bir beden veya ürünle değişim yapmak istiyorsanız yine 14 gün içinde değişim talebinde bulunabilirsiniz. Değişim talebiniz stok durumuna göre değerlendirilir. Stokta bulunmaması halinde iade işlemi gerçekleştirilir.

• Kullanılmış, yıkanmış veya kuru temizlemeye gönderilmiş ürünler
• Etiketi koparılmış veya ambalajı zarar görmüş ürünler
• Sipariş özel olarak üretilen/kişiselleştirilmiş ürünler
• Hijyenik ürünler (ambalajı açılmış iç giyim vb.)

İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde incelenir. Ürün iade şartlarını karşılıyorsa ödeme iadeniz 14 gün içinde sipariş sırasında kullandığınız ödeme yöntemiyle gerçekleştirilir. Ürün şartları karşılamıyorsa tarafınıza bildirim yapılır.

İade kargosu alıcı ödemeli olarak [Kargo Firması] ile gönderilmelidir. İade adresimiz: . Kargo paketinin üzerine ad-soyadınızı ve sipariş numaranızı yazmanızı tavsiye ederiz. Kargo takip numaranızı bizimle paylaşmanız sürecin hızlanmasını sağlar.

Üyelik hesabınızla verdiğiniz siparişlerde iade/değişim talebini Hesabım → Siparişlerim sayfasından oluşturabilirsiniz. Teslim edilen siparişin detayında "Değişim Talebi Oluştur" seçeneği görünecektir.

Üyelik oluşturmadan verilen siparişlerde iade/değişim talepleriniz için İade Talebi sayfasından sipariş numaranız ve siparişte kullandığınız telefon numarası veya e-posta adresiyle başvuru yapabilirsiniz.

Sorularınız için:  |  WhatsApp:
Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00