Ön Bilgilendirme Formu
Satıcı Bilgileri
Firma Ünvanı: Zarifçe Moda
Adres:
Telefon:
E-posta:
MERSİS No:
Vergi Dairesi / No: /
Alıcı Bilgileri
Alıcı bilgileri (ad, adres, telefon, e-posta) sipariş formunda doldurulduğu şekliyle sözleşmeye dahil edilir. Bu form sipariş tamamlanmadan önce onaylanarak sipariş özeti ile birlikte alıcıya sunulur.
Ürün / Hizmet Bilgileri
Sipariş edilen ürünlerin adı, miktarı, rengi, bedeni ve diğer özellikleri sipariş anında onaylanan sepet özetinde yer almaktadır. Ürün detaylarına ilişkin temel nitelikler ürün sayfalarında belirtilmektedir.
Toplam Tutar
Siparişe ilişkin toplam tutar (ürün bedeli + kargo ücreti, varsa kupon indirimi dahil) sipariş özetinde açıkça gösterilmektedir. Tüm fiyatlar KDV dahildir.
Ödeme ve Teslimat
Ödeme yöntemi seçimi sipariş sırasında yapılır: havale/EFT, kapıda ödeme veya WhatsApp ile anlaşma. Siparişler ödeme onayından itibaren [X] iş günü içinde kargoya verilir. Kargo firması: [Kargo Firması].
Cayma Hakkı
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkı kullanılabilir. Bu hakkın kullanılması için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olması gerekmektedir.
İade Şartları
- Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- İade kargo ücreti alıcı tarafından karşılanır.
- İnceleme sonrası bedel iadesi 14 gün içinde yapılır.
- Hijyen gerekçesiyle iade kabul edilmeyen ürünler sipariş anında belirtilir.
Şikayet ve Başvuru Yolları
Şikayetlerinizi öncelikle adresine iletebilirsiniz. Çözüme kavuşturulamayan uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz. Ayrıca tuketicisikayet.ticaret.gov.tr adresinden e-Devlet şikayet sistemini kullanabilirsiniz.